Aandacht voor sales

Bedrijven denken te besparen door te reorganiseren, maar ze zouden in plaats van naar de kostenkant te kijken eens naar de opbrengstenkant moeten kijken. Verkopers besteden slechts 11 procent van hun tijd aan het daadwerkelijk verkopen. Wat zou er gebeuren als je dit percentage zou verdubbelen? 22 procent is nog steeds niet veel, maar het effect zal enorm zijn!

Vaak zijn de interne processen de schuldige aan het feit dat de verkopers zo weinig tijd aan hun vak kunnen besteden.
De aanpak om effectiviteit te verbeteren lijkt gericht te zijn op individuen en niet op processen. Maar eigenlijk klopt dat niet, want waarom zou je zoveel tijd en energie aan individuele trainingen besteden als de interne processen niet op orde zijn?

Het verbeteren van het proces gaat verder dan een eenmalige training. Het is een combinatie van de juisteverkoopstrategie, -methoden en -vaardigheden.

Een toenemend aantal organisaties van klein tot groot verbetert de saleseffectiviteit door sales als een productieproces te beschouwen. In lijn hiermee worden effectiviteitsverbeteringen (meer gegenereerde kansen en meer kansen succesvol verzilverd) gerealiseerd van zo’n 10 tot 50%.

Eigenlijk zijn deze organisaties een stap verder dan het traditionele denken dat meer activiteiten gelijk is aan meer omzet. Ze herkennen dat het meer is dan de salesactiviteiten en dat het tevens gaat om de kwaliteit van de activiteiten. Via een dergelijke aanpak slagen deze organisaties erin hun omzet te verhogen en hun marges te verbeteren. Dat komt enerzijds doordat zij de kosten van sales weten te beperken.

Bovendien hebben zij ervoor gezorgd dat hun verkoopprofessionals meer tijd kunnen besteden aan activiteiten die waarde toevoegen aan het commerciële proces. Het gevolg is dat de productiviteit en effectiviteit van hun salesorganisatie zijn verbeterd.
Met andere woorden; zij weten meer omzet te genereren met hetzelfde aantal mensen.
Wie het salesproces in een organisatie helder in kaart brengt, komt tot een hele reeks bruikbare inzichten. Problemen en knelpunten waarvan u geen weet had, worden zichtbaar. Verbeteringen van het salesproces moeten bijdragen aan een hoger aantal of grotere waarde van de gegenereerde kansen en een betere conversieratio.

Meer omzet ligt voor het grijpen. Tijd voor actie dus. Wil je daarbij een duwtje in de rug ga dan naar deze website www.senseforsales.nl of bel 0252-221214.

Minder uitkeringen arbeidsongeschiktheid

Eind juni 2013 werden er 818.000 arbeidsongeschiktheidsverzekeringen verstrekt. Dat zijn er 175.000 minder dan eind december 2002, toen het aantal uitkeringen een recordhoogte bereikte.

Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) dinsdag. De daling is het gevolg van veranderde wet- en regelgeving rond arbeidsongeschiktheid.

De afname is vrijwel volledig toe te schrijven aan mannen. Het aantal vrouwen met een uitkering steeg licht. Dit komt doordat er meer vrouwen deelnemen aan de arbeidsmarkt.
Eind juni van dit jaar ging bijna de helft, ruim 48 procent, van de arbeidsongeschiktheidsuitkeringen naar vrouwen.

Door een grotere instroom in de Wajong is het aandeel jongeren tot 25 jaar gestegen van 2,9 procent in 1998 tot 8,5 procent in juni 2013. Het aandeel 55-plussers blijft met 39 procent het grootst.

In bijna de helft van de gevallen wordt de arbeidsongeschiktheid veroorzaakt door een psychische stoornis. In 1998 was dit nog ruim 30 procent. ‘Algemene aandoeningen’ en ‘aandoeningen aan het botspierstelsel’ zijn juist afgenomen.

(bron: Nu.nl)

Bijzonder CV

Tja… Wat kunnen we hier over zeggen?

Je eigen bedrijf starten?

De Kamers van Koophandel hebben in 2012 ongeveer 120.000 nieuwe bedrijven ingeschreven. Ondanks -of juist vanwege- de crisis kiezen veel Nederlanders ervoor om een eigen bedrijf te starten. Heb je ook de ambitie om ondernemer te worden? Houd dan in gedachten dat een eigen bedrijf starten in crisistijd om een extra goede voorbereiding vraagt.

Bijna elk bedrijf begint met een idee. Wat ga je doen? Hoe ga je dat doen? Wie zijn je concurrenten? Neem je nu of in de toekomst personeel in dienst? Heb je een bedrijfspand nodig of werk je vanuit huis? Hoe ga je het bedrijf financieren? Heb je vergunningen nodig? Welke ondernemingsvorm kies je? Wie doet de administratie? En minstens zo belangrijk: hoe ga jij je in je eigen inkomen voorzien?

Natuurlijk is het verstandig om te beginnen met alle (financiële) aspecten op een rijtje te zetten. Misschien is je goede idee wel een goed idee, maar financieel niet haalbaar of commercieel niet interessant genoeg voor investeerder of consumenten.

Lang niet iedereen heeft een ondernemersgeest, of een levensvatbaar businessconcept, of genoeg moed en inspiratie om daadwerkelijk ondernemer te worden. Maar als je een echt goed idee hebt, waarom zou je dan niet onderzoeken of je daarmee je brood kunt verdienen?!

Social Media & solliciteren 3: LinkedIn

LinkedIn is in 2002 in het leven geroepen om professionals in meer dan 200 landen met elkaar te verbinden zodat kennis en ideeën gedeeld kunnen worden. Kortom, via LinkedIn kun je netwerken. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan.

Op LinkedIn kun je mensen uitnodigen om jouw connectie te worden. Vervolgens kun je in een oogopslag zien wie jouw connecties zijn (je eerstegraads netwerk), wie de connecties van je connecties zijn (je tweedegraads netwerk) en wie de connecties van je connecties van je connecties zijn (je derdegraads netwerk). Je netwerk groeit dus exponentieel met elke connectie die je maakt.

Wie nodig je uit als connecties?Het antwoord is simpel: iedereen waarvan jij denkt dat zij jou zouden kunnen helpen! Mede-studenten, collega’s, familie, vrienden van nu, vrienden van vroeger, enzovoort. Ook al bevindt iemand zich in een totaal andere branche of is iemand misschien niet zo ambitieus als jij, deze persoon kan je nu of in de toekomst van dienst zijn.

Wanneer je graag contact wilt opnemen met een bedrijf omdat je geïnteresseerd bent in een baan bij het bedrijf, kun je via LinkedIn op zoek naar de mensen die bij dit bedrijf werken. Wanneer je erachter komt dat je een connectie hebt met deze persoon, via één van je connecties, is het een stuk makkelijker om contact op te nemen. Jouw connectie kan misschien zelfs wel een goed woordje voor je doen bij zijn connectie.

Het is op dat moment natuurlijk belangrijk dat je profiel up-to-date is. Jij bent niet de enige die mensen opspoort via LinkedIn en wanneer je connectie je naam heeft genoemd bij de HR-manager van het bedrijf, gaat deze ook zonder twijfel naar jou op zoek. (hetzelfde geldt voor Facebook en Twitter)

Zelf actief zijn op Linkedin is ook mogelijk en zelfs heel slim. Je kunt je aanmelden bij discussiegroepen die gaan over onderwerpen waar jij verstand van hebt of waarin jij geïnteresseerd bent. In deze groepen kun je in contact komen met gelijkgestemden en wellicht je toekomstige werkgever.

Tegenwoordig kun je zelfs e-mailmeldingen ontvangen over nieuwe vacatures bij bedrijven die (volgens LinkedIn) matchen met jouw interesses! = super handig.

Social Media & solliciteren 2: Twitter

Veel bedrijven zetten hun vacatures online via Twitter. Daarnaast zijn er verschillende twitteraccounts die de vacatures voor je op een rijtje zetten. Waar voorheen vooral mediavacatures via de sociale media de wereld in werden gebracht, is er nu bijna voor elke sector wel een twitteraccount die je op de hoogte houdt van de laatste vacatures. Wanneer je deze accounts volgt, zie je in één opslag om wat voor vacature het gaat. Ben je geïnteresseerd, dan bevat de vacaturetweet vrijwel altijd een link naar de complete vacature.

Ook heeft Twitter een handige zoekfunctie. Als je bijvoorbeeld op ‘vacature sales’ zoekt, krijg je alle aanverwante personen, bedrijven, tweets en hashtags.

Gelijk reageren kan ook. En daar komt de uitdaging.. Want met maar slechts 140 tekens dwingt het jou tot creativiteit.

Aantal tips:

- Volg niet teveel vacature twitter accounts, alleen de interessante in jouw branche. (anders zie je door de bomen het bos niet meer)

- Kijk kritisch naar je eigen tweets. Laat zien dat je op zoek bent naar een baan.

- Ga geen onzin tweeten. Wat we ook over Facebook schreven (zie nieuwsbericht Social Media & solliciteren 1: Facebook)

Social Media & solliciteren 1: Facebook

Social media is leuk! Het is een makkelijke manier om op de hoogte te blijven van je vrienden, familie en collega’s. Maar social media is ook handig! De laatste jaren zijn er steeds meer bedrijven die er gebruik van maken en het is tegenwoordig de normaalste gang van zaken dat een sollicitant eerst even op Facebook, Twitter en Linkedin wordt bekeken…

Daarom is het belangrijk om te weten hoe jij online een positieve indruk van jezelf kunt achterlaten!

We beginnen met deel 1 van deze reeks: Facebook. 

Naast het delen van statussen, het liken van films en het inchecken bij discotheken e.d. is het ook mogelijk om via Facebook op de hoogte te blijven van vacatures. Veel bedrijven houden een Facebook pagina bij. Like deze en ontvang updates in je tijdlijn. Zijn ze op zoek naar een nieuwe collega? Wedden dat ze social media als één van de eerste kanalen zullen gebruiken om te adverteren? Het is immers gratis en het heeft een mega groot bereik!

Als je hier gebruik van gaat maken, let dan wel even op je privacy instellingen (wat is zichtbaar voor wie). Want je wilt niet dat je toekomstige werkgever ziet dat je gister een kater had van dat geweldige feestje…

Een reactie op je sollicitatie?!

Bedrijven reageren vaker op sollicitaties. Reageerde in voorgaande jaren een kwart van de organisaties niet, in 2013 is dit gedaald naar 18 procent.

Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek Digitaal-Werven. Voor het onderzoek zijn zo’n 550 bedrijven benaderd met een ‘mystery-sollicitatie’.

Volgens onderzoeker Bas van de Haterd komt dit waarschijnlijk doordat bedrijven beter zijn gaan inzien dat sollicitanten netjes afwijzen op termijn beter is voor het bedrijf. “Een sollicitant kan immers ook klant zijn of over een uitgebreid netwerk beschikken.”

Bijna de helft van de reacties op de sollicitaties is persoonlijk, met een concrete reden voor de afwijzing. Vorig jaar viel slechts 35 procent onder de noemer ‘persoonlijk’.
De andere helft is ongeveer gelijk verdeeld over de categorieën ‘vage reden’ en ‘helemaal geen reden’. “Er worden dus minder massa-afwijzingen gestuurd”, aldus Van de Haterd.
“Grotere bedrijven nemen de afhandeling van sollicitaties over het algemeen serieuzer. Dat geldt trouwens ook voor bedrijven in sectoren waar moeilijker personeel te vinden is, zoals IT of techniek.”

62 procent van de bedrijven reageert binnen een week op sollicitaties. Zo’n 17 procent deed er meer dan twee weken over, waarbij ongeveer de helft had aangekondigd dat de reactie enige tijd op zich zou laten wachten. In 2012 liet slechts 3 procent dat van tevoren weten.

(bron: Nu.nl)

Zelfkennis is kennis, kennis is macht

‘Noem eens 3 positieve en 3 negatieve eigenschappen van jezelf’

Een vraag die we liever niet krijgen tijdens solliciteren… En zeker niet als je je hierop niet hebt voorbereid. Nou oké, “ik kan goed luisteren, ik ben een echte mensenmens… Uhm..” En negatieve eigenschappen?“tja, die kan ik zo gauw niet bedenken, misschien dat ik erg op mezelf ben?”

Wees eerlijk, laat je hiermee een goede indruk achter?

Zelfkennis is belangrijk! En niet alleen tijdens solliciteren. Je wordt hiermee gedwongen even bij je eigen eigenschappen stil te staan, wat weer kan resulteren in zelfverzekerdheid. En met zelfverzekerdheid voer je weer gemakkelijker een gesprek… En wanneer je gemakkelijker een gesprek voert, heb je meer kans een goede indruk achter te laten!

Zoals Aristoteles zei: kennis is macht. Dus ook zelfkennis is macht.

Lichaamstaal kun je trainen!

Je wilt overkomen als een zelfverzekerd persoon die de job aankan. Maar soms kan je lichaamstaal je onzekerheid verraden… Er zijn manieren dit onder controle te houden, zie hier enkele tips:

Creëer een assertief postuur
Je postuur, de manier waarop je lichaam overeind houdt, kan veel zelfvertrouwen uitstralen. Zet je benen op dezelfde breedte als je schouders en je voeten iets uit elkaar. Verdeel je gewicht gelijkmatig over je twee benen en houd je schouders wat naar achteren.

Houd je handen in de gaten
Een belangrijk deel van lichaamstaal is weten wat je handen zeggen. Dus niet wijzen etc. Leg nooit je handen op je heupen, dat komt arrogant of ongeduldig over. Ga ook niet aan je haren zitten of met je vingers trommelen op tafel. Houd ze onder controle!

Sla je benen niet over elkaar
In een professionele setting leidt dit anderen af. Als bij vrouwen de jurk te strak zit, kunnen ze te veel been blootgeven. Bij mannen krijg je een hoogwater-effect in je broekspijp en kun je onbedoeld je sokken of benen laten zien.

Denk aan je gezichtsuitdrukking
Bekijk jezelf eens goed in de spiegel en weet hoe je standaard blik eruit ziet. Dat zien mensen het meest. Soms kom je zonder dat je het wil erg streng over. Probeer je gezichtsspieren te ontspannen en bewust wat vaker te glimlachen als je een nieuw iemand de hand schudt.

Kortom, zenuwen heeft iedereen bij een sollicitatiegesprek, maar je kunt je lichaam zo trainen dat je het er niet van af ziet.

(Bron: Intermediair)

Steeds minder mensen wisselen van baan

Door de economische crisis verwisselen steeds minder mensen van baan. Vorig jaar stapten 289.000 mensen over naar een andere job. Dat is 5 procent minder dan in 2011!

Sinds het begin van de crisis is het aantal mensen dat zijn carrière voortzette met ander werk bijna gehalveerd. In 2008 telde Nederland nog 501.000 baanwisselaars.

Mensen kiezen in deze tijd liever voor zekerheid,
in plaats dat zij voor avontuur gaan. Als ze een vaste aanstelling hebben, durven ze in veel gevallen het risico niet aan om dat in te ruilen voor een tijdelijk contract.

Het statistiekbureau registreert iemand als baanwisselaar, als die tussen zijn oude en nieuwe baan niet langer dan 3 maanden thuis heeft gezeten. Daarnaast moet hij of zij bij de oude werkgever twaalf uur of meer per week hebben gewerkt gedurende minimaal één jaar.

Het heft in eigen handen nemen!

Op internet staan duizenden vacatures en daar komen maandelijks ook weer duizenden bij. Via vacaturesites kun je gemakkelijk zoekopdrachten opgeven en op de hoogte worden gehouden van de nieuwste vacatures. Wanneer je op deze vacatures afgaat, ben je de zoveelste… Bedenk eens hoe het is voor een P&O’er die 50 CV’s moet doorbladeren?

Wie alleen op vacatures afgaat, kan soms lang wachten. Lees hoe je ‘n baan kan vinden door ‘t heft eigen hand te nemen:

Onderzocht is dat veertig procent van de openstaande banen je niet via vacatures vindt. Voor die banen wordt niet geadverteerd; je vindt ze door het groter maken van je netwerk en/of het versturen van open sollicitaties. De acties die je daartoe onderneemt, moeten wel passen bij de baan die je zoekt. Op een druk plein visitekaartjes uitdelen, daar moet je extravert voor zijn. Dat past bij een verkoper. Een dergelijke campagne is een no go voor een financieel manager. Die wordt niet meer serieus of integer gevonden. Een werkzoekende moet zichzelf profileren als een product en nadenken over doelgroep en doel. Als je wilt werken in een communicatiefunctie is het goed om daarover te twitteren. Kunnen omgaan met social media past bij die functie.

De persoonlijke benadering blijft de beste. Bij het uitdelen van kaartjes schiet je met hagel. Als mensen je niet kennen is de kans dat je een baan krijgt klein. Denk eerst na over wat je wilt gaan doen en waar je dat zou willen doen. Daarbij zoek je de mensen die je het beste aan die baan kunnen helpen, bijvoorbeeld een recruiter bij een bedrijf. Die recruiter benader je via iemand die je kent. LinkedIn kan je vertellen hoe je verbonden bent met die recruiter. Bel die tussenpersoon en vraag of hij je wil voorstellen. Werkgevers vinden het positief als een persoon weet wat hij wil en een werkgever actief benadert.

Brutaal of niet, je bent in ieder geval niet “de zoveelste”.

Hoe schrijf je een sollicitatiebrief?

Een goede sollicitatiebrief... Een must wanneer je besluit op zoek te gaan naar een nieuwe baan! Maar wat is een goede sollicitatiebrief?

Je moet je lezer zien te overtuigen en jouw brief moet hem aanzetten tot verdere actie: een gesprek. Zorg voor een pakkend en creatief begin, schrijf overtuigend en enthousiast en gebruik korte zinnen en eenvoudige woorden.
Voorkom spelfouten, grammaticale fouten en verkeerde woordkeuze. Vaak zijn zulke fouten funest voor een succesvolle sollicitatie. Als je twijfelt, raadpleeg dan een goed woordenboek of een deskundige. Laat de tekst altijd aan iemand lezen ter controle.

Uiterlijke verzorging

Uiterlijk onverzorgde brieven worden direct opzij gelegd. Print je brief en het CV daarom op wit en ongelinieerd A4-papier en gebruik maar een kant van het papier. Voorkom doorhalingen, vlekken, kreukels of fouten in de brief. Vermeld onderaan wat je hebt bijgevoegd, bijvoorbeeld het curriculum vitae.

Indeling sollicitatiebrief

Naam geadresseerde

Plaats en datum

Betreft: sollicitatie op de vacature ...

Geachte mevrouw, heer,

(eerste alinea: aanleiding van de sollicitatie. Waar heb je de vacature gezien? Waarom solliciteer je op deze functie?)

(tweede alinea: motivatie. Waarom is deze functie geschikt voor jou? Waarom bij dit bedrijf? Kennis, opleiding, werkervaring)

(derde alinea: afsluiting. Eventueel verzoek om in een persoonlijke gesprek een en ander toe te lichten)

Met vriendelijke groet,
Handtekening
Naam

Bijlage: Curriculum Vitae

Tips:

• Maak gebruik van voegwoorden als 'omdat', 'doordat' en 'vanwege' om de verschillende alinea's met elkaar te verbinden. Dit zorgt voor doelgerichtheid van je brief.
• Alles is geoorloofd, als het maar leidt tot het gewenste resultaat!
• Wees jezelf!
• Zorg voor correcte contactgegevens. (bijvoorbeeld geen 'leukmeisje@hotmail.com')

Solliciteren: een goed begin is het halve werk

We weten dat een goede voorbereiding een must is voor een succesvol sollicitatiegesprek. Maar om een goede eerste indruk te maken heb je meer nodig dan kennis van zaken en een overtuigend verhaal.

Recruiters nemen mensen aan, geen CV’s. Het is dus zaak om ervoor te zorgen dat jezelf weet te verkopen als persoon, en niet alleen als werknemer. Het totale plaatje moet kloppen. Daarom zijn de juiste uitstraling en lichaamstaal bij een sollicitatie misschien wel net zo belangrijk als je werkervaring en vaardigheden. 

Het loont dus om, naast het doorlopen van je CV, het opzoeken van achtergrondinformatie over het bedrijf in kwestie, en het voorbereiden van antwoorden op eventueel moeilijke vragen, stil te staan bij wat je aantrekt naar een sollicitatiegesprek. Probeer jezelf te zien vanuit de ogen van je toekomstige werkgever, en je af te vragen of je er daadwerkelijk uitziet als de professionele, betrouwbare en dynamische werknemer waar hij of zij naar op zoek is. Hoe deze ‘ideale werknemer’ eruit ziet hangt natuurlijk af van de soort organisatie waarbij je solliciteert. Bij een groot advocatenkantoor loopt men er anders bij dan op een hip digitaal marketingbureau of telecommunicatiebedrijf. Heb je weinig inzicht in de bedrijfscultuur van je prospectieve werkgever, is het nuttig om hierover even navraag te doen bij vrienden of kennissen die in een soortgelijke branche werken.

Een goed verzorgde basis

Of je nu een driedelig pak draagt, of alleen een donkere jeans met een overhemd of blouse, het is in ieder geval zaak dat je er verzorgd en professioneel uitziet. Volgens onderzoekers aan Berkeley University in California maken mensen uit je uiterlijke verschijning instinctief een oordeel op over je persoonlijkheid.

Het belang van lichaamstaal

Ook lichaamstaal is erg belangrijk voor een succesvolle sollicitatie. Een rechte rug en schouders, een zelfverzekerde houding en een open gezichtsuitdrukking werken allemaal mee aan een positieve indruk. Als je last hebt van zenuwen kun je deze proberen te onderdrukken door te letten op je ademhaling. Door een paar keer lang en nadrukkelijk uit te ademen word je vanzelf rustiger. Ontspan tegelijkertijd de spieren in je gezicht. Met een nerveuze uitdrukking en opeengeklemde kaken zal je geen zelfverzekerde indruk maken. Door af en toe te glimlachen wek je vertrouwen en geef je de impressie dat je je op je gemak voelt. Gecombineerd met een goede voorbereiding en een scherpe outfit geef je je toekomstige werkgever zo geen enkele reden meer om je af te wijzen.